Koho hledáme

Technická podpora ECONIT

Hledáme nového parťáka do týmu, který se stane profíkem v oblasti evidence odpadů, díky našemu evidenčnímu systému ECONIT.

Typ úväzku

Typ
úvazku

plný úvazek

Nástupný termín

Termín
nástupu

nástup možný ihned

Platové podmienky

Platové
podmínky

20 000 Kč

Miesto práce

Místo
práce

Brno

Zodpovednosť za územie

Odpovědnost
za území

časté výjezdy po celé ČR

Jaký je pracovník technické podpory ECONIT

Pečlivý a systematický pracant, který se nebojí komunikovat a má trpělivost s každým, kdo potřebuje poradit.

A co že je to ten ECONIT?
Základem každého fungujícího odpadového hospodářství je přehled o reálném stavu a množství odpadů a o svozové společnosti. Evidenční systém ECONIT je software, který shromažďuje data a je právě tím nástrojem, díky kterému tento přehled o odpadech samospráva získá.

Perfektně se k nám hodíš, pokud

  • máš ukončené minimálně středoškolské vzdělání
  • jsi odolný vůči stresu
  • vyznáš se v sítích a základních protokolech TCP/IP
  • jsi trpělivý, přátelský a rád komunikuješ s lidmi
  • pracuješ samostatně a zodpovědně
  • máš pracovní zkušenost například ze zákaznického servisu v IT službách (není podmínkou)
  • vlastníš řidičský průkaz skupiny B
  • máš znalosti nastavení Wi-Fi a firewall
  • orientuješ se v hardwaru (tablety, terminály a tiskárny)
  • máš kultivovaný slovní a písemný projev

Co budeš dělat

  • přijímat a zpracovávat požadavky od regionálních manažerů a obcí
  • klasifikovat požadavky a určovat priority řešení (důkladná analýza požadavků)
  • zpracovávat požadavky od uživatelů, obcí a logistiky prostřednictvím ServiceDesku
  • technickou podporu obcí v rámci ČR (příprava a následná online/offline instalace, školení uživatelů, reklamace HW, řešení technických problémů softwaru apod.)
  • profesionální podporu pro regionální manažery
  • vést technickou dokumentaci jednotlivých obcí
  • koordinovat externího dodavatele při součinnosti řešení technických problémů
  • údržbu znalostní databáze IS ECONIT a hardwaru (manuály, tipy a triky apod.)
  • pracovat s databází (export a import) a datovou úpravou v Excelu nebo CSV
  • aktivně pracovat s terminály, tiskárnami, tablety a Wi-Fi
  • přípravu předávacích protokolů
  • monitorovat dostupnosti IS ECONIT včetně servisního hlášení v případě nedostupnosti
  • pracovat v informačním systému ECONIT a řešit operativní požadavky (svozy, dotisky, nádoby, úprava subjektů, evidence kontaktů na zákazníky apod.)
  • součinnost při plnění SLA, změnu priorit a zakládání major incidentů

Jak si tě budeme hýčkat

Zařízení, vybavení, slevy

  • mobilní telefon s neomezeným EU paušálem
  • výkonný notebook i pro soukromé účely
  • služební vozidlo
  • přednost při odprodeji firemního majetku
  • zvýhodněné ceny firemních produktů
  • příležitostné dárky

Čas, dovolená

  • flexibilní pracovní doba
  • volno při narození dítěte – 5 pracovních dní (otec dítěte)
  • „sick days“
  • placené volno po dobu povánočního období a Silvestra
  • JRK Prázdniny – pokud vyčerpáš zákonnou dovolenou, stačí se domluvit se svým nadřízeným a můžeš čerpat další placené volno

Zábava a vzdělání

  • teambuildingy
  • Multisport karta
  • tréninky, vzdělávání a školení
  • kreativní práce v dynamickém a moderním prostředí

S kým budeš primárně spolupracovat

Regionální manažeři dennodenně brázdí obecní a městské úřady a pomáhají zastupitelům se zlepšováním odpadového hospodářství
Zdeněk se stará o jednotlivé projekty v rámci evidenčního systému ECONIT
Tomáš pracuje na vývoji softwaru evidenčního systému ECONIT

Veronika Rajnišová

Robin Liška

Andrea Poláková

Vojtěch Ducháč

Marek Adamec

Jakub Uhrecký

Jakub Chomát

Zdeněk Polanský

Tomáš Kapounek

Jak se můžeš stát součástí našeho týmu?

Mám zájem

Těšíme se na Tebe!